法律與政策

服務條款

1. 服務內容

Token Cafe（下稱「本服務」）提供 AI 模型 API 中轉服務：您以預付儲值（credits）方式取得額度，透過本服務提供的 OpenAI 相容 API 端點呼叫多種 AI 模型，依實際用量即時扣款。

2. 帳號與 API Token

• 您須妥善保管帳號密碼與 sk-cafe- API Token；由您的 Token 發出的呼叫視同您本人使用，扣款均由您的錢包承擔。
• Token 若外洩，請立即於帳號中心停用或輪替（rotate）。外洩期間產生的用量費用不予退還。
• 以兌換卡匿名建立的帳號，請儘速綁定 Email 以保障權益；未綁定帳號若憑證遺失，餘額無法找回。

3. 計費方式

• 錢包餘額以新台幣計價。各模型每百萬 tokens 之輸入／輸出單價公開於定價頁，實際扣款依每次呼叫回傳之用量計算。
• 價格可能因上游供應商調整而變動；調整即時生效並公告於定價頁，已儲值餘額不受影響（仍可依新價格繼續使用）。
• 餘額不足時 API 將回覆 402 並暫停服務，儲值後即恢復。

4. 使用限制

• 不得將本服務用於任何違法用途，或產生違反上游 AI 供應商使用政策之內容。
• 不得以自動化方式惡意壓測、規避速率限制或轉售帳號額度（合作店家寄售預付卡除外）。
• 違反者本服務得暫停或終止帳號；情節重大者不予退款。

5. 服務水準與免責

• 本服務串接多個上游 AI 供應商並具自動容錯切換，但不保證不中斷；上游全面故障時可能暫時無法服務。
• AI 模型輸出內容由上游模型產生，本服務不對其正確性、適法性負責，請自行判斷後使用。
• 因不可抗力或上游因素造成的服務中斷，本服務之責任以受影響期間之用量費用為上限。

6. 條款修改

本服務得隨時修改本條款並公告於本頁；重大變更將以 Email 通知已註冊使用者。修改後繼續使用即視為同意。

隱私權政策

1. 我們蒐集什麼

• 帳號資料：Email、加密後的密碼（不可還原之雜湊值）。
• 使用紀錄：API 呼叫之模型、token 用量、時間、狀態與計費金額（用於計費與對帳）。我們不長期保存您傳送給 AI 模型的對話內容。
• 交易資料：儲值金額、訂單編號與金流回覆。信用卡卡號等支付資訊由綠界科技（ECPay）處理，本服務不經手、不儲存。
• 技術資料：登入 session cookie、來源 IP（防濫用與資安稽核）。

2. 我們如何使用

• 提供服務、計費扣款、對帳與客服。
• 防止濫用、詐欺與資安事件調查。
• 重大服務變更或安全通知（Email）。未經同意不會寄送行銷郵件。

3. 第三方

• 綠界科技 ECPay：處理線上金流，適用其隱私權政策。
• 上游 AI 供應商：您的 API 請求內容會轉送至對應的模型供應商以產生回覆，適用各供應商之資料政策。
• Cloudflare：本服務架設於 Cloudflare 基礎設施。
• 除上述必要之服務提供者與法律要求外，我們不會將您的個人資料提供予任何第三方。

4. 您的權利

依個人資料保護法，您得請求查詢、閱覽、補充、更正或刪除您的個人資料。請以下方聯絡方式與我們聯繫；刪除帳號將一併停用所有 API Token，未使用餘額依退款政策處理。

5. 聯絡方式

Email：hello@aciemind.com

退款政策

1. 線上儲值

• 儲值完成後 7 日內且完全未使用：可申請全額退款。
• 已部分使用：可申請退還未使用餘額，惟需扣除金流手續費（依綠界實際收取，約儲值金額之 2–3%）。
• 退款將退回原付款方式，作業時間約 7–14 個工作天（依發卡行而定）。

2. 實體預付卡／試用卡

• 於合作店家購買之預付卡，未兌換前之退貨依購買店家之規定辦理。
• 已兌換入錢包後，視同線上餘額，適用上述未使用餘額退款方式。
• 試用卡為贈品性質，不具退款價值。

3. 服務中斷補償

因本服務故障（非上游供應商全面故障）造成連續 24 小時以上無法使用者，可聯絡我們依受影響天數比例補償等值 credits。

4. 申請方式

請以註冊 Email 寄信至 hello@aciemind.com，註明訂單編號（帳號中心「交易紀錄」可查）與退款原因。我們將於 3 個工作天內回覆。